Visa, et af verdens største betalingsnetværk, annoncerede for nylig sit “Intelligent Commerce”-program. Dette initiativ gør det muligt for AI-agenter at søge, anbefale og gennemføre forbrugerkøb, hvilket markerer et dristigt skridt i udviklingen af det traditionelle betalingssystem.
Repræsentanter fra CreditCoin, Kite AI og Space ID fortalte BeInCrypto, at mens tiltaget bringer enestående brugervenlighed, skaber det også bekymring over at overlade finansiel kontrol til et autonomt system.
Begyndelsen på autonom handel
Ved at lancere Intelligent Commerce annoncerede Visa formelt en ny æra inden for handel, som andre betalingsgiganter sandsynligvis vil følge. På en måde var annonceringen uundgåelig.
Med den hurtige fremgang af kunstig intelligens (AI) skynder virksomheder, der ønsker at være foran, sig at integrere dens funktioner i deres produkter og tjenester.
Visa’s initiativ er virkelig markant. Med Intelligent Commerce-programmet vil forbrugerne effektivt delegere deres købekraft til autonome systemer. Disse agenter vil træffe købsbeslutninger ved at analysere brugerdata og tage hensyn til de grænser, som forbrugeren har sat.
Hele processen ændrer paradigmet for traditionelle betalingsmetoder.
“Du overdrager ikke bare en betalingsmetode; du delegere beslutningstagning til en AI-agent. Det bringer et helt nyt lag til forbrugeridentitet og autonomi. I stedet for at logge ind på din bank eller tjekke ud på en hjemmeside, fortæller du nu et intelligent system, ‘Her er mine regler; gå og træf beslutninger på mine vegne.’ Det er begyndelsen på programmerbare forbrugsidentiteter,” sagde CreditCoin-grundlægger Tae Oh til BeInCrypto.
Den teknologiske infrastruktur, der understøtter systemet, er også bemærkelsesværdig.
Sikring af AI-drevne betalinger med tokenization
I Visas Intelligent Commerce-program er tokenization afgørende for at levere problemfri funktionalitet.
Når brugere forbinder deres Visa-kort til en AI-agent i Intelligent Commerce-programmet, bliver deres kortoplysninger ikke gemt eller delt direkte med AI’en.
I stedet autentificerer Visas sikre betalingssystemer og adgangsnøgler brugeren, og derefter konverteres deres kortoplysninger til en digital token.
Denne proces skaber et “AI-klar kort”, der gør det muligt for AI-agenten kun at interagere med denne token i stedet for det følsomme kortnummer.
Sammen med tokenization har Visa også udviklet et ekstra lag af sikkerhed, der skal tilbyde proaktive forsvarsmekanismer.
Dette program er designet til at imødekomme et klart behov på markedet. Det tilbyder ubesværet køb gennem AI-agenter for at lette byrden for folk med travle arbejdsdage.
“Det mest kritiske er fremskridtene inden for tokenization-infrastruktur, der gør det muligt at erstatte følsomme kortoplysninger med sikre digitale tokens indlejret i AI-agenter. Disse tokens muliggør problemfri, sikre transaktioner uden at afsløre faktiske kortoplysninger. Lige så vigtigt er udviklingen af realtids risikostyring og bedrageridetektionssystemer, der arbejder sammen med AI,” forklarede Scott Shi, CTO og medstifter af Kite AI.
Hvordan vil kunstig intelligens transformere forbrugernes forbrug?
Hvis de er godt designet, kan programmer som Intelligent Commerce betydeligt reducere stress. Forbrugerne ville aldrig glemme at betale en regning, og deres AI ville konstant optimere for at overholde budgetbegrænsninger.
“De vil give folk mere frihed ved at overtage noget, der typisk er relativt tidskrævende. AI-drevet forbrug kan faktisk blive en redning for travle mødre, for eksempel, men også for enhver, der ikke er særlig god til at budgettere eller er ret impulsiv i deres forbrug. Det ville fjerne den fristelse,” sagde Alice Shikova, Marketing Lead hos SPACE ID, til BeInCrypto.
Denne forstyrrende tilgang ville have en enorm indflydelse på mærkers marketingstrategier, hvis den blev udbredt. I stedet for at henvende sig til enkeltpersoner, ville de skulle appellere til en algoritme.
“Indvirkningen kunne være dybtgående. AI-agenter, der er trænet på en persons samtykkede forbrugsmønstre, kan flytte magten væk fra branding og følelsesmæssig markedsføring mod funktionel ydeevne. Hvis din AI ved, at du foretrækker bæredygtige produkter, kan den aktivt undgå mainstream-muligheder til fordel for miljøvenlige alternativer—selv hvis sidstnævnte har svagere brandgenkendelse,” bemærkede Kite AI medstifter Shi.
Programmet forventes også at føre til mere relevante produktanbefalinger for forbrugerne, hvilket hjælper dem med at finde tidligere oversete varer. På en måde udligner det spillefeltet for mindre mærker.
Men de potentielle fordele ved disse systemer er i øjeblikket betingede, da adskillige forhindringer, især psykologiske barrierer, kan hindre deres brede accept.
Det menneskelige element: fond som en forudsætning
Programmer som Visas Intelligent Commerce er afhængige af en høj grad af tillid. Ikke alle føler sig tilbøjelige til at give autonome systemer tilladelse til at håndtere deres økonomi.
“Vi er indrettet til at ønske kontrol over vores penge. For mange er det endda en udfordring at bruge automatisk betaling til regninger. Så når AI begynder at foretage skønsmæssige køb, selv små, kan det skabe angst eller tvivl. ‘Behøvede jeg virkelig det?’ bliver til ‘Fulgte min AI mine præferencer?’ Og det introducerer en ny form for følelsesmæssig afstand til forbrug,” understregede Oh.
Selvom disse systemer kan være gnidningsløse, er lidt modstand nogle gange nødvendig, når det kommer til forbrug. En pause før man trykker på købsknappen kan hjælpe med at undgå overforbrug.
Den store mængde personlige oplysninger, som disse agenter vil have over kundedata, er en anden grund til mistillid.
Hvem er ansvarlig, når kunstig intelligens misbruger data?
Selvom Visas tokenization infrastruktur beskytter følsomme data, er dens sikkerhedsforanstaltninger ikke altomfattende. Samtidig er Visa, for nu, det eneste globale betalingssystem, der tilbyder disse tjenester.
Ifølge en nylig rapport behandlede Visa næsten 234 milliarder transaktioner alene i 2024, med en betalingsvolumen på 13,2 billioner. Disse tal er imponerende, men også særligt attraktive for ondsindede aktører.
“Hvis din finansielle adfærd bliver behandlet og opbevaret af få store aktører, bliver det et meget attraktivt mål – ikke kun for hackere, men også for misbrug af platformene selv. Hvem kontrollerer de data? Kan de overføres til andre tjenester? Kan brugere helt tilbagekalde adgangen? Disse er governance-spørgsmål, der ikke er blevet fuldt besvaret,” fortalte Oh til BeInCrypto.
I mellemtiden rejser den omfattende adgang til data alvorlige spørgsmål om brugerens privatliv. Hvis en AI-agent misbruger eller udnytter information, er det uklart, hvem der ville blive holdt ansvarlig.
“Indsamlingen af hyper-personaliserede forbrugsdata åbner en Pandoras æske af governance- og privatlivsproblemer. Hvem ejer disse data – brugeren, AI-udbyderen eller Visa? Hvad sker der, hvis de data bliver solgt, lækket eller genbrugt?” sagde Shi.
Selvom denne teknologi er utvivlsomt innovativ, afhænger dens langsigtede succes af, hvordan den implementeres.
Udover profit: den samfundsmæssige indvirkning af AI-handel
For AI-drevne betalingssystemer at tjene samfundet ægte, skal den grundlæggende “tillidskontrakt” prioritere menneskelige behov over økonomiske gevinster.
Hvis det ikke sker, kan mange negative konsekvenser påvirke kunderne.
“Der er potentiale for algoritmisk homogenisering, hvor AI-præferencer komprimerer forbrugernes mangfoldighed og forstærker populære eller forudintegrerede mærker. Derudover kan dette niveau af finansiel delegation muliggøre en ny form for overvågningskapitalisme, hvor forbrugsdata bliver en premium vare,” påpegede Shi.
Hvordan disse systemer implementeres, kan også føre til udelukkelse af visse samfundssektorer.
“Folk, der ikke er særlig teknologikyndige, som ældre, kan blive helt efterladt. Enhver, der stadig kæmper med at forstå smartphones eller bankapps, ville være helt fortabt med AI-agenter,” fremhævede Shikova.
Udviklere skal nøje planlægge de uddannelsesværktøjer, der følger med disse nye betalingsmetoder. Ellers vil der være rig mulighed for udnyttelse.
“Hvis vi ikke er forsigtige, risikerer vi at uddybe den digitale kløft. Disse værktøjer kræver tillid, infrastruktur og adgang til data, og de er ikke jævnt fordelt. Folk, der ikke fuldt ud forstår AI’s beslutninger eller mangler pålidelig digital adgang, kan blive efterladt eller, værre, udnyttet af dårligt designede eller rovdyrsystemer,” konkluderede Oh.
Med hvert teknologisk skift kommer en kulturel forandring. I en stadig mere digital verden, der ikke viser tegn på at bremse, skal industrier skabe retningslinjer, der prioriterer menneskelighed over blot profit. Det er den mest bæredygtige vej til en sund fremtid.
Disclaimer
Alle oplysninger på vores hjemmeside offentliggøres i god tro og kun til generelle informationsformål. Enhver handling, der foretages af læserne på grundlag af oplysningerne på vores hjemmeside, er udelukkende på egen risiko.
