Coinbase står over for stigende kritik fra brugere, efter mange deltagere i Super Bowl “Big Game Challenge” prediction market-konkurrencen har rapporteret om forsinkede eller manglende udbetalinger, selvom de kvalificerede sig til dele af den annoncerede Bitcoin-præmiepulje.
Klager fra fællesskabet og tekniske problemer fremhæver de voksesmerter, prediction markets oplever, når de vinder frem i popularitet, men samtidig kæmper med regulative, driftsmæssige og tekniske udfordringer.
Coinbase udbetalingsproblemer viser forudsigelsesmarkedernes voksesmerter
På Reddit og andre fora beskrev brugere forvirrende og frustrerende oplevelser med udbetalingsprocessen. Nogle rapporterer, at de havde forudsagt resultater korrekt i Big Game, men “stadig ikke er blevet betalt.”
Andre oplevede, at gevinster kortvarigt stod på deres konto for derefter at forsvinde uden forklaring, eller at udbetalingen blev vist i USD uden mulighed for at overføre eller hæve beløbet.
Blandt disse frustrationer har nogle kaldt situationen for et “rug pull” og påstår, at Coinbase-appen først bekræftede en gevinst efter fem korrekte forudsigelser, hvilket var grænsen for at kvalificere sig, for senere at modtage en mail med besked om, at de ikke havde vundet.
“Ifølge Coinbase-appen havde jeg vundet Big Game Predictions med 5 korrekte forudsigelser og et sats på $5 pr. forudsigelse. Den sagde, jeg skulle afvente udbetalingen. Men jeg har netop fået en e-mail fra Coinbase, hvor de skriver, at jeg ikke har vundet. Er der andre, der føler, det her var et rug pull eller måske svindel? Det skrev de.
Men, supportbeskeder i visse tråde viser, at præmier bliver tilbageholdt, indtil alle prediction markets og mail-in bidrag er afgjort, hvilket stemmer overens med konkurrencens officielle regler.
Coinbase har tidligere oplyst, at vindere vil få deres Bitcoin-belønninger direkte på deres konto senest 23. februar 2026.
Men den manglende gennemsigtighed og kontoflytningerne har skabt frustration blandt brugere, der prøver at få bekræftet udbetalingens status.
“Vi forstår fuldt ud, hvor vigtigt det her er for dig. Bekræftede vindere får deres præmie direkte indsat på deres Coinbase-konto. Præmien vil blive delt ligeligt mellem alle vindere og bestå af $1.000.000 i Bitcoin. Præmier forventes udbetalt senest den 23. februar 2026,” forklarede Coinbase.
Udfordringer med infrastruktur, regulatoriske barrierer og stigende betydning for kryptos forudsigelsesmarkeder
Tidsmæssigt falder disse klager sammen med bredere problemer på krypto-relaterede prediction markets. Partnerplatformen Kalshi, der driver bagenden for Coinbases eventkontrakter, oplevede indbetalings- og transaktionsforsinkelser under Super Bowl på grund af stor trafik.
“Kalshi bruger al den annonceinvestering kun for deres app, ikke for at lade dig indbetale på Super Bowl-dagen, det lyder rigtigt,” sukkede en bruger.
Kalshi-medstifter Luana Lopes Lara erkendte nedgangen i hastighed, men indskærpede for brugerne, at deres midler er “sikre og på vej.”
Disse operative udfordringer viser, hvordan infrastrukturen, der er designet til daglig handel, kan have svært ved at håndtere store udsving ved store begivenheder.
Samme form for teknisk pres blev oplevet bredt på prediction markets under mesterskabet. Det peger på systemiske problemer med skalerbarhed for platforme, der tilbyder eventkontrakter under højt pres.
Coinbases modreaktion kommer samtidig med et bredere regulatorisk og juridisk opgør. Statslige spillemyndigheder, som Nevada Gaming Control Board, har anlagt sag mod Coinbase for at standse dens prediction markets. De mener nemlig, at der er tale om sportsvæddemål uden licens.
Disse retssager skaber usikkerhed om de regulatoriske rammer for eventkontrakter og gør det vanskeligere at udrulle nye tiltag og forbedre brugeroplevelsen.
Samtidig fremhæver kritikere fra kryptomiljøet, at prediction markets skal udvikle sig ud over kortsigtede, spekulative væddemål.
Stemmer som Ethereum-medstifter Vitalik Buterin har advaret om, at overdreven fokus på spekulative kontrakter kan skabe produkter uden reel værdi og opfordrer til mere fokus på afdækning og risikostyring.
Den nuværende utilfredshed med Coinbase viser de operative og kommunikative mangler, der ofte følger med en hurtig produktudvidelse.
