Mary Pedler har brugt de seneste år på at bygge et boutique blockchain PR-firma op til at blive et internationalt kommunikationsbureau. Det blev grundlagt i 2021 som CryptoColumnist, men skiftede senere navn til INPUT Communications, som samarbejder med brands inden for fintech, blockchain og kunstig intelligens, herunder Tether, Bitget, Mansa og Brickken. I 2024 var Pedler jury-medlem ved BeInCrypto Excellence Awards.
Bureauet har udviklet sig sammen med et kryptomarked, der oplever større opmærksomhed fra institutioner, myndigheder og veletablerede virksomheder. Virksomheder, der søger samarbejder og kapital, mødes nu af grundigere tjek af ledelse, juridisk klarhed og kommerciel præstation – ud over teknologien og væksten.
BeInCrypto talte med Pedler om ledelse, kommunikation, kvinder i ledende stillinger og institutionel deltagelse i digitale aktiver.
Stiftere, der virkelig forstår deres virksomhed
Pedler mener, at holdbar ledelse starter med et klart syn på forretningen.
“Stiftere, der bygger langtidsholdbare virksomheder, har et nøgternt forhold til deres egen fortælling. De kan forklare, hvad virksomheden laver og hvem, der betaler for det, i simple kommercielle termer, med en sammenhængende historie til hver målgruppe og uden at bruge generiske branchetermer.”
Stærke markeder kan gøre det lettere at opretholde ambitiøs branding. Sværere perioder afslører, hvor godt en stifter forstår sin virksomhed.
“Alle lyder overbevisende i et stærkt kvartal. Prøven kommer, når finansiering bliver sparsom og en stifter skal forklare den samme virksomhed for en bank, en myndighed og en kritisk journalist. Hvis historien skifter helt imellem hvert rum, var fundamentet svagt fra starten.”
Pedler ser også mådehold som en væsentlig lederegenskab. Krypto-stiftere oplever ofte pres for at forblive synlige og kæmpe om opmærksomheden.
“Stiftere skal være tilpasse med at virke lidt kedelige. Presset for at være synlig får folk til at blande synlighed og fremgang sammen. Jeg har set stærke produkter sakke bagud i forhold til mere stille konkurrenter, hvor teamet brugte mere tid på at bygge.”
Modstandsdygtighed bliver særligt vigtigt under svage markeder og finansielt pres. Pedler ser holdbare ledere som dem, der bevarer fokus, tilpasser sig ved behov og sikrer, at virksomheden fastholder sine kommercielle mål.
Usikkerhed belønner præcision
Offentlighedens opmærksomhed stiger under sikkerhedshændelser, forsinkede lanceringer og perioder med markeds- eller regulatorisk usikkerhed. Pedler oplever, at kommunikationsfejl ofte opstår, når stiftere blander bekræftede oplysninger med forventninger.
“Det hele begynder med at adskille, hvad du ved, fra hvad du håber på. De fleste problemer med troværdighed kommer fra stiftere, der forveksler de to på en svær uge. De opgiver en tidsplan, de ikke har kontrol over, eller beskriver et samarbejde, der stadig er under drøftelse. Seks uger senere er det forventede resultat udeblevet, og næste udmelding fremstår svagere, selv om den er korrekt.”
Pedler anbefaler faste opdateringer bygget på bekræftet information og realistisk tidshorisont.
“Sig, hvad du kan levere, forklar, hvad der ikke er løst, og giv en ny opdatering, når du har lovet det.”
Måden en virksomhed kommunikerer på afhænger også af, hvem der lytter. Institutionelle købere forventer ofte mere dokumentation og præcision, mens beslutningstagere og journalister lægger vægt på nøjagtighed, mådehold og relevans ud over virksomheden selv.
“Én besked, skrevet til både private brugere, institutionelle parter, journalister og lovgivere, har minimal effekt noget sted,” sagde Pedler.
Virksomheder kan tilpasse præsentationen til hvert publikum, men fastholde de samme fakta som grundlag.
Betydningen af et ærligt budskab
Pedler oplever, at mange opstartsvirksomheder i begyndelsen bruger gammelkendt kryptosprog i stedet for at beskrive deres egen forretning.
“‘Banking the unbanked’ er et oplagt eksempel. Teams bruger det stadig, selvom deres faktiske arbejde handler om afviklingsløsninger, treasury-produkter eller compliance-software.”
Klarere beskrivelser kan styrke tillid og den kommercielle kommunikation.
“Dit budskab bliver stærkere, så snart det bliver mere ærligt. Du kan mærke forskellen på et team, der læner sig op ad branchemyter, og et som virkelig forstår sin egen rolle.”
Kilder til fond har også ændret sig, efterhånden som digitale aktiv-virksomheder søger samarbejde med regulerede virksomheder. Tidligere hjalp opmærksomhed virksomheder med at blive kendte. Institutionelle modparter fokuserer nu mere på ledelsesstruktur, juridisk klarhed og verificerbare samarbejder.
“Opmærksomhed fungerede tidligere som bevis. Dens værdi falder kraftigt, når publikum inkluderer institutioner og myndigheder, som i stedet læser governance, juridisk klarhed og navngivne partnerskaber.”
Pedler advarer også stiftere mod at forvente, at kommunikation kan kompensere for svagheder i produkt eller salg.
“Egne kanaler får for meget vægt, fordi at være kendt i sit eget ekkokammer er ikke det samme som at blive hørt af dem, man skal påvirke. Public relations virker bedst sammen med stærkt salg og produkt-market fit.”
Kvinder har brug for autoritet sammen med repræsentation
Pedler oplever, at krypto skaber flere ledermuligheder for kvinder end mange konservative hjørner af finansverdenen, hjulpet af yngre stiftere og fladere hierarkier.
“Mit indtryk er, at krypto bliver bedre år for år og hurtigere end de mere konservative dele af finans. Stiftere her er yngre, hierarkiet fladere, og der er mindre institutionel hukommelse til at bestemme, hvem der må være med hvor.”
Adgang til kapital er stadig en af de største barrierer. Fundraising påvirker virksomhedens vækst, lederstillinger og senere også sammensætningen af bestyrelsen. Professionelle netværk forstærker den samme dynamik, da partnerskaber og aftaler ofte starter uformelt omkring brancheevents.
“Aftaler bliver indgået ved side-events og konferencens barer i stedet for gennem formelle processer. Synligheds-kredsløb gør arbejdet færdigt, fordi paneler inviterer folk, som allerede har været med i paneler.”
Indenfor virksomheder mener Pedler, at repræsentation får betydning, når kvinder får kontrol over budgetter, ansættelser og indtægter.
“Når samtalen flyttes til budgetter og ansvar for overskud og underskud, bliver det virkeligt, fordi autoritet måles ved, hvad en person kontrollerer. Ægte autoritet følger med styring af budgetter, ansættelser og indtægter.”
Hun skelner også mellem mentorordninger og sponsorater.
“Mentorskab giver råd. Sponsorskab betyder, at en leder bruger sit eget omdømme på at anbefale én, og det sidste ændrer karrieren.”
Pedler peger på INPUTs eget team, hvor kvinder udgør hovedparten af medarbejderne, og flere har ansvar for kundernes P&L.
“Teamet voksede sådan helt naturligt. Vi gav løbende ansvar til den, der var klar til det.”
En ny standard for kommunikation
Større institutionel involvering har ændret måden, krypto-virksomheder håndterer deres offentlige udmeldinger over tid.
“Åbenhed og disciplin kommer først. Regulerede modparter gennemfører undersøgelser i den tro, at alt hvad en virksomhed nogensinde har udgivet, er offentligt. Markedsføring fra tre år siden eller uafsluttede udmeldinger kan komme op igen ved due diligence.”
Pedler ser tæt koordinering mellem juridiske- og kommunikationsteams som afgørende, før institutionelle drøftelser når et højt niveau.
Risikokommunikation bliver også vigtigere. Banker og fondsforvaltere undersøger måske forvaltningsaftaler, modpartsrisici og reguleringsscenarier, før de indgår partnerskaber.
“Hvis en virksomhed har svært ved at forklare sine egne risici, kan den fremstå uerfaren eller undvigende.”
Styring bliver vurderet på samme måde. Modparter ønsker at identificere topledelsen, forstå deres opgaver og gennemgå virksomhedens politikker med mindst muligt uklarhed.
“Den person, der får opmærksomhed med vovede, uformelle indlæg på sociale medier, er måske ikke det bedste valg til at repræsentere virksomheden overfor institutioner.”
Institutionel udbredelse afhænger stadig af regler og efterspørgsel
Amerikansk digital aktiv-politik tog nye skridt i 2025. GENIUS-loven blev vedtaget den 18. juli og indførte et føderalt regelsæt for betalings-stablecoins. Repræsentanternes Hus havde dagen før vedtaget Digital Asset Market Clarity Act, mens Senatet fortsatte arbejdet med lovgivning om markedets struktur.
Pedler ser reguleringsklarhed og kommerciel efterspørgsel som løsninger på forskellige dele af institutionel masseudbredelse.
“Klarere regler fjerner en af de største barrierer. I en reguleret institution kan de juridiske eller compliance-afdelinger stoppe et projekt, allerede inden man ser på, om det rent faktisk giver forretningsmæssig mening.”
Når compliance er på plads, tager kommercielle hensyn over.
“Forretningssiden vil spørge, om kunderne efterspørger produktet, hvor store marginer det kan give, og hvad det koster at drive.”
Et eksempel på dette har været spot Bitcoin-børshandlede produkter. Godkendelsen i USA åbnede for adgang via etablerede børser, men det var investorftersprøgelsen, der afgjorde, hvor meget kapital der flød ind i produkterne.
“Klar regulering gør, at et produkt bliver overvejet. Efterspørgsel og produktkvalitet afgør, om det rent faktisk bliver taget i brug.”
Pedler forventer, at institutioners deltagelse vil afhænge af regulatorisk sikkerhed sammen med et stærkt kommercielt grundlag.
“Institutioner har brug for regulatorisk sikkerhed og en overbevisende forretningsgrund til at deltage.”
