Martin Masser åbner sin bankapp, selv når han ikke har noget, han skal betale. Nogle gange vil han bare tjekke sin saldo.
“Jeg tjekker min bankapp hele tiden,” Sagde ChangeNOW’s direktør for strategiske partnerskaber under et interview ved TOKEN2049 i Singapore.
Kryptoplatforme ønsker at få en lignende rolle i brugernes hverdag. ’Super app’-modellen samler trading, betalinger og lån ét sted, så man får flere grunde til at bruge appen mellem handlerne. Om de services bliver til rutiner, er dog mere tvivlsomt.
Hvad får dig til at vende tilbage, når du ikke har noget at trade?
Spurgt om der er nok efterspørgsel på super apps i krypto, begyndte Masser med at nævne begrænsningerne ved at bytte tokens. Nogle handlende laver handler hele tiden. Andre bytter måske kun hver tredje dag eller en gang om ugen.
Han forklarede, at grunde til at åbne en app uden at lave en ny handel kan være at tjekke sin opsparing eller gennemgå tidligere transaktioner. Han sammenlignede med bankverdenen, hvor kunder ofte kigger på deres penge uden at flytte dem.
“Jo flere anvendelsesmuligheder, der kommer, jo mere begynder du at bruge dem,” udtalte han.
Kaikos research fra 2026 beskriver, hvordan børser udvider til bredere finansielle platforme, hvor man knytter trading-saldi sammen med udbytteprodukter og betalingsløsninger. At samle disse funktioner giver platformene flere muligheder for at fastholde brugerne og deres midler.
Masser gav eksempler på denne adfærd, men interviewet indeholdt ingen tal for, hvor udbredt det er blandt ChangeNOWs brugere.
Skal alle have den samme årsag til at vende tilbage?
En super app kan tilbyde vidt forskellige finansielle muligheder og aktiviteter. Men kræver det én særlig, gentagnet grund til altid at bruge appen? Masser mente, at forskellige kunder kan bygge deres egne rutiner op omkring samme produkt.
“Folk bruger apps på meget forskellige måder,” udtalte han. Med henvisning til sit tidligere arbejde med udvikling af bankprodukter tilføjede han: “Vi er ikke brugeren.”
En kunde, der kun tjekker sin saldo, har ikke nødvendigvis interesse i at låne. En aktiv handlende er sandsynligvis mere optaget af swap-gebyrer. Masser fremhævede også AML-wallet-tjek for hvidvask blandt ChangeNOW Pro’s funktioner.
Hans pointe åbner for de lejlighedsvise brugere. En app kan blive relevant for ens finansielle hverdag uden at kræve konstant opmærksomhed, som f.eks. en chat-app gør.
Hvorfor kræver det stadig flere apps at flytte penge?
Nogle brugere har mere umiddelbare behov. De får USDT på én blockchain, men skal bruge den på en anden.
Masser beskrev det som et tilbagevendende problem i dialogen med kunder. En transaktion, der virker enkel for modtageren, kan kræve ukendte trin mellem forskellige netværk.
Han huskede selv at have købt krypto på én platform, for så at skulle flytte og bytte den et andet sted. At samle de trin kan også hjælpe kunder med at opdage nye muligheder, efterhånden som deres behov ændrer sig.
“Det er meget lettere at have det ét sted,” sagde han.
Her ser man den praktiske fordel ved en bredere app: færre separate procedurer for én finansiel opgave. Ekstra funktioner hjælper kun, hvis de gør vejen mellem dem kortere og enklere.
Hvornår bliver en super app til en rodet app?
Det skaber en designudfordring. Værten spurgte, hvordan platforme kan tilføje nye muligheder uden at overbelaste brugerfladen.
“Det giver ingen mening at tilføje noget, der ikke passer til produktet,” sagde Masser.
Han brugte bestilling af McDonald’s gennem en krypto-app som eksempel på en funktion, der kan føles malplaceret. Hans vurdering handlede om, hvorvidt tjenesterne spiller sammen og lader folk bevæge sig naturligt fra én opgave til den næste.
Dermed sættes en grænse for, hvor meget man kan udvide. Hver ekstra funktion kræver, at brugerne forstår endnu et valg. En platform, der lover enkelhed, kan gøre sig selv mere forvirrende.
Telegram’s publikum blev ikke automatisk til kunder
Masser oplevede også, at en udbredt antagelse ikke holdt stik under sin tid i TON Foundation: adgang til et stort publikum sikrer ikke automatisk succes.
Han huskede teams, der lancerede apps i Telegram og forventede, at platformens enorme brugerskare ville give masser af aktivitet. Ifølge ham vendte de senere tilbage med klagen: “Martin, vi har ingen brugere.”
Hans svar var enkelt: “Har I lavet nogen markedsføring?”
Masser fortalte, at succesfulde teams lyttede til folks behov og gjorde en indsats for at nå dem. Den erfaring præger nu hans spørgsmål til udviklere om, hvorfor de bygger et produkt, og hvordan de definerer succes.
“Bare fordi du tror, at du har et kæmpe publikum, betyder det ikke, at du får et automatisk succesfuldt produkt.”
Hvad sker der efter partnerskabet bliver annonceret?
Det samme fokus gælder for partnerskaber, som Masser har ansvaret for hos ChangeNOW.
“Du vil ikke bare have et partnerskab for at få dit navn på en pressemeddelelse,” forklarede han.
Han beskrev det løbende arbejde med at forstå en partners brugere og hjælpe produktet med at finde sit marked. En virksomhed kunne i første omgang integrere swaps og senere tilføje betalingsløsninger.
ChangeNOW’s API gør det muligt for udviklere at forbinde deres egne apps med ChangeNOW’s tjenester. Masser sagde, at det kan spare teams for selv at skulle bygge funktionerne og holde trit med nye blockchains.
“Måske er det, du starter med, ikke det færdige produkt,” sagde han. Hans syn på et partnerskab efterlader plads til, at produktet kan ændre sig efter lancering.
Vil folk til sidst holde op med at kalde det krypto?
Stablecoins giver denne ambition en konkret prøve. Nylige rapporter anslår mindst $401 milliarder i stablecoin-betalinger i løbet af de første otte måneder af 2026, hvilket er en stigning på 42% år for år.
Virksomheder modtog anslået 58% til 64% af betalingsvolumen, så tallene viser ikke, at der er tale om udbredt forbrugerforbrug.
Masser pegede på markeder, hvor stablecoins allerede bruges mere regelmæssigt i daglige finansielle aktiviteter, som en grund til at opbygge tjenester, der rækker ud over blot at holde eller veksle tokens.
Da han blev spurgt, hvad der ville vise, at krypto super apps havde opnået succes om fem år, svarede han: “At du bruger den i din hverdag, uden at du lægger mærke til, at det er en krypto super app.”
For de platforme, der udvikler dem, betyder det at få en naturlig plads i almindelige finansielle vaner. Brugeren har brug for en grund til at åbne appen, selv når man ikke skal handle.
